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五分快3 区“12345”在线平台8月份运行情况报告

发布日期:2019-09-09 来源:区行政审批局 作者:区行政审批局 浏览次数: 字体:[ ]

五分快3五分快3 区“12345”在线平台对今年8月份群众诉求情况进行了精准分析,现将主要情况汇报如下:

五分快3一、8月份平台运行情况

(一)群众诉求总量。2019年1-8月份,区“12345”在线平台共接收群众诉求16148件,2018年同期12452件,同比增长29.68%。图示如下:

(二)每万人来电量。8月份,各镇(区、街道)12345平台诉求量分布及万人来电数分布如图所示,诉求量排前五名的分别是:盐渎街道(含冈中街道)、潘黄街道、大冈镇、盐龙街道、龙冈镇。万人来电数排前五名的分别是:盐渎街道(含冈中街道)、潘黄街道、台湾农民创业园、张庄街道、盐龙街道。图示如下:

(三)各类诉求占比。8月份区平台共受理群众诉求2115件,其中:建议类11件,占0.52%;咨询类89件,占4.21%;举报类182件,占8.61%;投诉类495件,占23.40%;求助类1338件,占63.26%。在各类诉求中,求助类和投诉类诉求较多。图示如下:

二、群众反映的热点问题

8月份群众反映的热点问题主要有:一是学生入学问题。每年8月份均有群众集中反映各种学生入学相关问题,今年不少群众咨询海阔路小学、五分快3 实验小学和五分快3 第一初级中学施教区以及外来务工人员子女入学等问题,相关诉求共计57件。针对该问题,区教育局高度重视,已将相关政策、施教区范围、入学办理手续等信息一一告知当事人。二是极端天气问题。受“利奇马”台风影响,部分群众集中反映五分快3 境内树木、广告牌倒伏、道路农田积水及鸡舍倒塌等情况,严重影响市民正常生活,相关诉求共计24件。对此,各镇(区、街道)和住建部门均积极响应,第一时间落实工作人员至现场勘查,迅速处理倒伏树木、广告牌,积极协调道路农田积水抽排工作,全力帮助受灾群众,确保道路通畅和群众利益安全。三是病猪防疫问题。不少养殖户来电反映因养殖场靠近病死猪无害化处理点,导致附近养猪场内的猪大面积生病,希望相关部门加强对死猪现象的管理,避免有问题的猪肉流入市场,此类诉求工单共计8件。

区农业农村局对此答复:秦南镇病死畜禽收集点是全区统一要求于2016年建成,目的是为了解决全镇畜禽养殖户病死畜禽的乱抛乱弃及不规范处理的问题,收集点的病死畜禽严格按照规范程序进行处理。关于生猪死亡现象,初步分析有以下几方面原因:一是规模养殖户对自免防疫存在漏洞;二是近阶段连续高温高湿天气再加养殖密度较高,养殖户无降温措施;三是管理消毒措施不到位;四是能繁母猪及育肥猪抵抗力差容易诱发各种疾病。关于赔偿问题,农户基本参加生猪养殖保险,由保险公司理赔。关于五分快3 区内生猪发病,大多数养殖场在高温高热季节有高热病发生,现已提醒养殖户加强生物安全管理和消毒灭源措施,有病的生猪及时隔离,病死生猪及时进行无害化处理。同时五分快3 区正进一步加强肉品市场检查,打击私屠滥宰,保障市场供应安全。(如上图示)

五分快3三、投诉举报类诉求专项分析

五分快3(一)各镇(区、街道)投诉举报类诉求分布及每万人诉求量。1-8月份,全区12345在线平台受理投诉举报类诉求总量为5156件,其中各镇(区、街道)投诉举报类诉求量从高到低排序为:盐渎街道(含冈中街道)739件,潘黄街道402件,大冈镇331件,龙冈镇(含鞍湖街道)267件,盐龙街道226件,秦南镇(含北蒋街道)204件,张庄街道185件,尚庄镇140件,大纵湖镇129件,郭猛镇115件,学富镇(含中兴街道)110件,台湾农民创业园(含葛武街道)95件,楼王镇(含北龙港街道)93件,大纵湖旅游经济区(滨湖街道)22件。每万人投诉举报类诉求量全区1-8月份平均值为71.15件,其中高于全区平均值的分别为:盐渎街道199.73件,台湾农民创业园100件,潘黄街道85.17件。低于全区平均值的分别为:张庄街道61.46件,盐龙街道45.38件,大冈镇39.17件,龙冈镇35.36件,大纵湖镇25.29件,尚庄镇24.35件,秦南镇24.09件,郭猛镇23.23件,学富镇21.96件,大纵湖旅游经济区13.92件,楼王镇13.40件。图示如下:

(二)各镇(区、街道)投诉举报类诉求变化趋势。与上月相比,大部分镇(区、街道)举报类诉求量持平或略有波动,其中台创园举报类诉求量大幅下降。

五分快3(三)各镇(区、街道)投诉举报类诉求热点问题。1-8月份,群众反映的投诉举报类诉求热点问题主要有环境污染851件,违章建筑762件,小区物业416件,消费维权226件,流动摊点224件,道路交通211件,土地流转184件,上述事由占投诉举报类诉求总数的55.74%。其中台创园因违章建筑问题得到有效解决,投诉举报类诉求量大幅下降。

四、“市长信箱”、“区长信箱”工单办理情况

五分快32019年1-8月份,“市长信箱”共接收群众来信531件,去年同期766件,同比减少30.68%,其中到期应回527件,已回复527件,限时办结率100%;“区长信箱”共接收群众来信500件,去年同期94件,同比增长431.92%,其中到期应回491件,已回复491件,限时办结率100%。信箱热点问题主要有小区物业、房产问题、社会保障、征地拆迁、道路交通、安全监管、公共教育、环境污染等,占信箱工单数的63.09%。

五分快3五、“人民来信”、“网民留言”工单办理情况

截至2019年8月31日,区平台共接收人民来信123条,网民留言112条,且均以电子工单形式派发给区各相关承办单位处理,所有工单均已回复。其中表扬类5件,建议类6件,咨询类7件,举报类39件,投诉类69件,求助类99件。在各类诉求中,求助类和投诉类诉求较多。通过数据梳理,本月人民来信和网民留言的热点问题主要有社会治安、社会保障、公共教育、公众监督、公共服务等。

附件1:1-8月份“市长热线”各承办单位工单办理情况.xls

附件2:1-8月份“市长信箱”各承办单位工单办理情况.xls

附件3:1-8月份“区长信箱”各承办单位工单办理情况.xls

附件4:1-8月份“人民来信”各承办单位工单办理情况.xlsx

附件5:1-8月份“网民留言”各承办单位工单办理情况.xlsx


五分快3盐城市五分快3 区“12345”政府公共服务平台                            

                 建设工作领导小组办公室                                      

五分快3                    2019年9月9日                                            

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